近日，衛(wèi)生部委托中國疾控中心對市面上的進口品牌凈水器進行了安全衛(wèi)生抽樣檢查，松下、三菱、3M等國際“大牌”紛紛被檢測出砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)、有機物去除率不合格等問題。衛(wèi)生部隨后在其官方網(wǎng)站上對不合格凈水器進行點名公示。此次進口凈水器產(chǎn)品大規(guī)模事發(fā)，讓長期以來青睞洋品牌的消費者也開始擔(dān)憂。
安全性及性能檢測不達標(biāo)
此次公布的不合格凈水器包括8個品牌的11款產(chǎn)品，其中，來自3M中國有限公司的產(chǎn)品最多，共涉及三款四個批次，問題包括砷超標(biāo)、菌落總數(shù)超標(biāo)以及有機物去除率不合格�！豆妗钒l(fā)布后，3M公司先后在其官網(wǎng)發(fā)表兩篇聲明，公布了問題凈水器調(diào)查結(jié)果及后續(xù)處理方案。聲明中稱，問題凈水器系產(chǎn)品進口運輸和存儲過程中，部分產(chǎn)品存放不當(dāng)導(dǎo)致包裝受潮，造成濾芯和濾頭性能下降所致。隨后，3M公司又追加一則聲明，表達的主要意思為3M公司的問題凈水器產(chǎn)品并非設(shè)計和質(zhì)量缺陷所致，并隨聲明附上今年3至4月間由中國疾控中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所出具的同款但不同批次的凈水器檢測報告，在這些報告中，這三款凈水器的各項指標(biāo)均“符合要求”。
美國派斯公司的一款凈水器此次被檢測出“有機物去除率不合格”，事后，派斯公司在華責(zé)任單位南京恒光凈水設(shè)備有限公司也在其官網(wǎng)作出聲明，指出問題出在“運輸和存儲過程中的主機濾芯存放不當(dāng)”，和3M公司給出的調(diào)查結(jié)果如出一轍，將責(zé)任指向管理中的疏忽。
據(jù)了解，除這兩家公司和百諾肯公司外，衛(wèi)生部《公告》涉及的其他凈水器品牌均未對此事做出回應(yīng)。
松下是此次《公告》中涉及的最為中國消費者熟知的品牌，在其官網(wǎng)上，記者沒有看到任何關(guān)于此事的聲明或解釋。記者致電松下電器中國有限公司，其公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，松下日本產(chǎn)TK38MRF凈水器在此次檢測中產(chǎn)品安全性及性能檢測中未能達到標(biāo)準(zhǔn)值，被判定不合格。松下電器中國有限公司已于5月接到中國衛(wèi)生部監(jiān)督處的通知，停止TK38MRF凈水器3個批次的商品在中國地區(qū)銷售。就問題凈水器的不合格原因，該負(fù)責(zé)人表示，事后，松下公司又對問題產(chǎn)品進行多次測試和第三方測試，未能查出問題和再現(xiàn)相關(guān)問題，進一步調(diào)查還在進行，目前不便透露。
后續(xù)處理措施遮遮掩掩
對出現(xiàn)問題的凈水器，3M公司在聲明中表示，將采取停售、召回庫存措施，對已購買問題凈水器的用戶進行更換，已安裝該批次產(chǎn)品的消費者可在自2011年5月31日起兩個月內(nèi)，憑發(fā)票持凈水器濾芯到購買地免費更換新濾芯。
派斯公司也表示，已購買問題產(chǎn)品的顧客可在2011年6月起三個月內(nèi)，憑購買憑證到購買地免費更換主機，同時對庫存產(chǎn)品予以召回。
同上述兩家公司相比，松下公司的后續(xù)處理措施顯得遮遮掩掩，松下并未在公共渠道主動發(fā)布問題產(chǎn)品的處理方案，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于媒體對此事已進行多次報道，消費者可自行從這些報道中獲悉。就已出售的問題產(chǎn)品如何處理，該負(fù)責(zé)人告知，松下客服熱線一方面會與已購買的消費者聯(lián)系召回或退換事宜，消費者也可撥打該熱線進行咨詢，預(yù)計召回3個批次產(chǎn)品共計1471臺。