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中國寧波網(wǎng)消息：(記者孫玉波) 2005年度十大不平等格式條款評選結(jié)果15日揭曉。其具體內(nèi)容如下：
1、商場規(guī)定：買一贈一，贈品、獎品不予“三包”；打折商品概不退換。
[點評意見]
消費者獲得贈品和獎品是以購買商品為前提的，商場已經(jīng)將贈品、獎品的成本轉(zhuǎn)移到了售出的商品之中。商場單方面免除自己作為出賣人應當承擔的質(zhì)量擔保責任，免除對獎品和贈品依法應承擔的“三包”責任，是對消費者合法權(quán)益的限制，不具有合法性。
2、家電“三包”服務規(guī)定：消費者在辦理家用電器退、換貨時，商品包裝必須完好，附件必須齊全，否則不予“三包”。
[點評意見]
“商品包裝必須完好”等要求不是法律規(guī)定的退換貨的前提條件。只要商品符合“三包”規(guī)定的退換貨條件，經(jīng)營者就不能以沒有包裝、附件為由拒絕承擔“三包”義務。
3、商場兒童樂園規(guī)定：兒童在此游玩，發(fā)生事故本商場拒不負責。
[點評意見]
商場以此條款作為店堂聲明，明顯違反有關(guān)法律規(guī)定。商家應該在游樂設(shè)施處全面準確地標明使用方法，并提供相關(guān)的服務，保障使用此設(shè)施的兒童人身安全。
4、超市存包須知：寄物柜是服務性質(zhì)，超市不負保管及賠償責任。
[點評意見]
超市設(shè)置寄物柜提供免費存包服務是吸引消費者前來購物的一種手段，商場得到了增加顧客的潛在利益，所以這種服務實際上是一種有償服務，即有償保管。因此，超市應該承擔保管責任，并承擔因保管不善造成損害的賠償責任。
5、種子包裝標簽：從購種之日起15天內(nèi)請試芽，若出芽率不夠，可攜帶包裝袋及所購種子的收據(jù)到購種處協(xié)調(diào)解決，過期視為合格產(chǎn)品，不承擔任何經(jīng)濟損失。
[點評意見]
我國目前沒有任何法律、法規(guī)規(guī)定農(nóng)民在購買種子后15天內(nèi)必須履行發(fā)芽試驗義務。確定種子是否存在質(zhì)量問題，應當由法定的檢測機構(gòu)進行檢驗，農(nóng)民根本不具備能力和條件對種子質(zhì)量做出鑒定。經(jīng)營者以此減免應當承擔的質(zhì)量擔保責任和損害賠償責任，應屬無效條款。
6、銀行公告：用戶必須統(tǒng)一辦理銀行卡，不允許用現(xiàn)金繳費，不辦卡者不予代收水電費。
[點評意見]
消費者到銀行繳納水電費，采用現(xiàn)金交易還是劃卡代扣方式，應由消費者自主選擇決定。這一格式條款侵犯了《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
7、商品房買賣合同：該商品房所在樓宇的屋面使用權(quán)不屬于買受人，外墻面使用權(quán)不屬于買受人，買賣雙方同意屋頂和外墻面廣告權(quán)屬于出賣方。
[點評意見]
業(yè)主依法取得房屋的所有權(quán)后，屋面、屋頂作為房屋不可分割的一部分，依法歸業(yè)主個人所有，業(yè)主共有商品房所在樓宇的屋面、屋頂歸全體業(yè)主共同所有，業(yè)主依法享有對屋面、屋頂?shù)恼加�、使用、收益和處分的�?quán)利。開發(fā)商要在屋頂、外墻面安裝廣告牌必須經(jīng)過業(yè)主委員會同意，并且將業(yè)主應得的廣告收益交由業(yè)主委員會統(tǒng)一保管，用于補充專項維修資金，或按照業(yè)主大會的決定使用。
8、物業(yè)停車收費規(guī)定：車輛丟失、損壞概不負責。
[點評意見]
業(yè)主向物業(yè)公司交納停車費用，將車輛停放在物業(yè)公司指定的收費停車處，業(yè)主與物業(yè)公司之間形成了保管服務合同關(guān)系。在保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔賠償損失。
9、照相館聲明：如遇意外損壞或遺失，只賠償同類、同量膠卷，不負擔其他責任。
[點評意見]
照片本身具有紀念意義，其內(nèi)容有不可再造性和損害的不可補救性，損壞或遺失不僅給消費者造成財產(chǎn)損失，同時也給消費者造成精神損害，經(jīng)營者除了要負責賠償膠卷本身價值以外，還應賠償權(quán)利人精神損失。
10、美容服務協(xié)議：因已投保，如需索賠須向保險公司要求賠償。
[點評意見]
消費者到美容院接受美容服務，有權(quán)要求美容院提供的服務符合保障人身安全的要求。美容院未盡質(zhì)量保障義務，使消費者在美容過程中受到人身傷害，消費者有權(quán)向美容院索賠，美容院對消費者的損害予以賠償是其合同義務也是法定義務，不能約定免除。(完)
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